Returnering & Reklamation

Returnering & Fortrydelsesret
Hos YouSock har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.
Ønsker du at fortryde købet, skal varen returneres i samme stand og mængde som modtaget. Sokker skal være ubrudt emballage og ubrugt af hensyn til hygiejne.

Du skal selv betale returfragten, medmindre andet er aftalt.

Sådan gør du:

1 Send os en mail på: [hej@yousock.dk]

2 Skriv ordrenummer og hvilke varer du ønsker at returnere

3 Vi sender dig oplysninger om returadresse
Når vi har modtaget varen og godkendt den, refunderer vi beløbet inden for 5-10 hverdage.

---

Reklamation
Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret.
Har du modtaget en vare med fejl eller skade, kontakter du os på:

📧 hej@yousock.dk
Skriv ordrenummer, beskrivelse af fejlen og meget gerne et billede.

Afhængigt af problemet tilbyder vi:

-Reparation

-Ombytning

-Pengene tilbage

-Afslag i pris

Reklamation dækker ikke slitage, forkert brug eller almindelig brugsslitage.